İade Politikası

Virexa olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreçleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Açılmamış,

• Kullanılmamış,

• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,

• Tekrar satışa uygun durumda bulunması

gerekmektedir.

Hijyen ve sağlık koşulları gereği açılmış veya kullanılmış takviye edici gıda ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişiniz size hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli inceleme sonrası destek sağlanacaktır.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Kargo Ücretleri

Satıcı hatasından kaynaklanmayan iade işlemlerinde gönderim ve geri dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.

Kargo

İade gönderimlerinde ürünün güvenli şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

İletişim

İade ve destek süreçleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: daturgut@gmail.com

WhatsApp Destek Hattı: +90 531 454 22 68